※商品に欠陥がある場合を除いた、ご注文後のキャンセル、色・サイズ変更、返品・交換を承ることはできかねますので、ご了承ください。
ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。
商品の到着から「7日以内」に、JYAMIRAY オンラインストアまで、お問い合わせいただけますようお願い致します。
注文内容の確認が取れましたら、こちらからお送りするメールに不良個所の画像を添付いただく流れとなります。（携帯電話のカメラで撮影したもので問題ございません。）
商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。
以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後「8日以上」経過している商品
・弊社基準にて「使用済み」と判断された商品
・「納品書・商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・靴箱に直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品
※交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させて頂きます。
